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从礼仪看出你的深度

 

一个优秀的员工一定是一个魅力十足的人，这种魅力并不是来自他的外表或学历，而是靠平时积聚的涵养，而一个人的涵养如何，则往往是靠他懂得多少礼仪而决定的。修养是一个人内在的品质，一个人的内在品质通过礼貌表现出来。一个员工是否讲究礼仪，时刻影响着企业的形象，员工在企业里应该遵守下列礼仪：

1、        公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

2、        握手时目视对方眼睛，先向地位低或年纪轻的伸手，女性向向男性伸手。

3、        出入房间的礼貌:进入房间要先轻轻敲门，听到应答再进。

4、        递交物件时，如果是钢笔或剪刀等，要把笔尖或刀尖向着自己，使对方容易接着。

5、        借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

6、        未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、        电话来时，应在第二声铃响前取下话筒，通话时先问候，结束时待对方先挂电话。

8、        有客户来访，马上起来接待并让座，接待时应主动热情、微笑服务。

9、        见面介绍的场合，先把地位低者介绍给地位高者，把年轻的介绍给年长的，把本公司的人介绍给别的公司的人，先把男性介绍给女性，要介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的。

10、 名片应先递给长辈或上级。

11、 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

12、 多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

13、 访问他人时要事先预约，一般采用电话预约，在预约时间的5分钟前到达。如果因故迟到，要提前用电话与对方联络并致歉。

14、 参加会议时，在会前5分钟进场，关掉手机或调成静音，不从事与会议无关的活动。

15、 不得随意打断他人的发言，在得到主持人的许可后方可发言，认真听取别人的发言并记录，不要随意辩解，不要发牢骚。

 

薛梅

2013年6月5号